¿Cómo es tu proceso de trabajo?

Primero diagnostico, luego propongo. Nunca llego con una solución predefinida porque cada negocio es distinto. El proceso tiene 5 etapas:

Diagnóstico inicial — Entiendo tu negocio, tus objetivos y tus problemas reales

Investigación — Analizo tu mercado y tu competencia

Estrategia — Defino qué hacer, en qué orden y con qué presupuesto

Ejecución — Produzco y lanzo todo lo planificado

Medición — Reporto resultados y ajusto según los datos

No saltamos etapas. Una buena estrategia sin diagnóstico es solo una suposición cara.

¿Qué incluye el diagnóstico inicial?

Es una conversación sin costo donde entiendo tu situación actual: qué estás haciendo en marketing hoy, qué está funcionando y qué no, quién es tu cliente ideal, cuáles son tus objetivos de negocio y cuánto tienes disponible para invertir.

Con esa información armo una propuesta concreta. Sin diagnóstico no propongo nada, porque estaría adivinando.

Acá es donde la experiencia marca la diferencia. Desde el año 2000 he trabajado en marketing con clientes de rubros muy distintos, en agencias multinacionales y de forma independiente. He visto muchos negocios, muchos mercados, muchos errores y muchos aciertos. Eso me permite leer rápido una situación y proponer algo con fundamento real, no con una plantilla genérica.

¿Haces análisis de mercado y competencia?

Sí, es parte del proceso antes de definir cualquier estrategia. Analizo quiénes son tus competidores directos, cómo se están comunicando, qué están haciendo bien y dónde hay oportunidades para diferenciarte. También reviso tendencias del mercado y el comportamiento de tu consumidor.

Eso define la estrategia. Sin ese análisis, cualquier campaña es un disparo al aire.

¿Cómo defines la estrategia?

Una vez que tengo el diagnóstico y el análisis de mercado, defino un plan concreto: qué canales usar, qué mensajes comunicar, en qué orden ejecutar y cuánto invertir en cada etapa. Todo con objetivos medibles.

La estrategia no es un documento largo que nadie lee. Es una hoja de ruta clara que guía cada decisión de ejecución.

¿Cómo mides los resultados?

Sin dashboards interminables ni métricas incomprensibles. Cada caso tiene sus propios indicadores relevantes y me enfoco en esos. Si tienes una tienda online, lo que importa son las ventas y el costo por cliente. Si estás construyendo marca, importa el alcance y el engagement real. Si corres campañas pagas, importa el ROI.

Te explico los números en lenguaje claro, directo y accionable. El objetivo es que entiendas qué está pasando y qué decisión tomar, no impresionarte con gráficos.

El marketing sin medición es gasto, no inversión. Pero la medición sin claridad es ruido.

¿Qué tipo de empresas son tus clientes?

Trabajo principalmente con pequeñas y medianas empresas que tienen un producto o servicio validado y quieren crecer, pero no tienen tiempo ni equipo para hacer bien el marketing.

Mi mayor expertise está en gastronomía, alimentos, hotelería, turismo y ocio. Si tienes un restaurante, un hotel, una marca de alimentos o un negocio relacionado con experiencias, es el terreno donde más me muevo y donde tengo más casos de éxito. Dicho eso, trabajo con cualquier rubro — retail, e-commerce, servicios profesionales, startups — siempre que el proyecto tenga potencial real.

¿Qué pasa si no puedes ayudarme?

Te lo digo directamente. No trabajo en proyectos donde no crea que puedo lograr resultados. No me interesa cobrar por algo que no va a funcionar.

Si en el diagnóstico inicial veo que tu negocio no está listo para invertir en marketing, que el problema es otro, o simplemente que no soy el perfil adecuado para lo que necesitas, te lo digo con honestidad y si puedo orientarte hacia algo mejor, lo hago. Prefiero eso a empezar un proyecto mal encaminado.

¿Puedes ayudarme a crear un negocio desde cero?

Sí. Además de trabajar con empresas en funcionamiento, acompaño a personas que quieren emprender pero no saben por dónde empezar. Desde la idea hasta el lanzamiento: concepto, nombre, modelo de negocio, identidad de marca, estrategia de entrada al mercado y primeras acciones de marketing.

Es ideal para alguien que tiene recursos, ganas y una idea, pero necesita estructura y dirección para no partir en falso. Tengo casos de éxito en este tipo de proyectos.

¿Cuánto cuesta trabajar contigo?

Depende del alcance. Puedo ayudarte con un proyecto puntual (un sitio web, una campaña, un branding, una consultoría estratégica) o con gestión mensual continua. En ambos casos trabajo con precios transparentes y sin contratos de permanencia. El primer paso es una conversación sin costo donde entiendo tu situación y te propongo algo concreto.

¿Trabajas solo con clientes en Chile?

No. Trabajo con clientes en Chile y en el extranjero. He desarrollado proyectos en Brasil, México, España e Ibiza, y actualmente atiendo clientes fuera de Chile. Todo funciona de forma remota, con comunicación fluida por WhatsApp y videollamada. La ubicación no es un límite.

¿Cuánto tiempo toma ver resultados?

Depende del servicio. Publicidad digital (Google Ads, Meta Ads): primeros resultados en 2 a 4 semanas. Redes sociales: crecimiento visible en 4 a 8 semanas. Sitios web y e-commerce: entrega funcional en 3 a 8 semanas según complejidad. Te mantengo informado con reportes claros y comunicación constante por WhatsApp.

 

¿Trabajas solo o tienes equipo?

Trabajo solo y me apoyo en las últimas herramientas de IA para ser más eficiente. Cuando el proyecto lo requiere, cuento con una red sólida de colaboradores profesionales en diferentes áreas: fotografía, video, diseño, desarrollo web. Pero por lo general resuelvo todo yo mismo, lo que me permite mantener costos bajos y control total sobre la calidad. No delego tu proyecto en alumnos en práctica como hacen muchas agencias. Cuando me contratas, trabajas directamente conmigo.
 

¿Cómo es tu formato de trabajo?

Libre, sin contratos y de común acuerdo. La idea es que sea un win-win: si estamos contentos con los resultados, seguimos trabajando juntos. Si no, cada uno sigue su camino sin dramas ni letra chica. En la práctica, la mayoría de mis clientes llevan varios años trabajando conmigo. Eso dice más que cualquier contrato.